FAQ
Czy można złożyć zamówienie bez założenia konta?
Tak, zamówienie można złożyć bez rejestrowania się i zakładania konta. Zostanie ono standardowo zrealizowane, zostaniesz jedynie poproszony o wypełnienie danych koniecznych do realizacji wysyłki. Zachęcamy jednak do założenia konta. Dzięki temu będziesz mogła korzystać z wielu udogodnień, takich jak przeglądanie historii zakupów czy prowadzenie książki adresowej.
Jak złożyć zamówienie w sklepie internetowym slavi.?
Po wybraniu przedmiotów, które chcesz kupić, klikasz na "Dodaj do koszyka". Aby dokończyć zamówienie naciśnij koszyk w prawym górnym rogu ekranu. Po kliknięciu w koszyk, otworzy się strona, na której należy wprowadzić adres dostawy, opcjonalnie dane do faktury oraz wybrać metodę płatności i metodę wysyłki.
Czy po złożeniu zamówienia bez rejestracji otrzymam potwierdzenie drogą mailową?
Tak, nie ma znaczenia czy założyłeś konto, czy dokonałeś "szybkiego" zakupu bez rejestracji - zawsze otrzymasz podsumowanie zamówienia, wraz ze szczegółami, na adres e-mail, podany podczas składania zamówienia.
Mam problem z zalogowaniem
Jeśli masz problemu z zalogowaniem się na naszej stronie, sprawdź najpierw komunikat o błędzie, jaki się wyświetla. Najczęstszym problemem jest literówka w adresie email oraz źle wpisane hasło (upewnij się, że przyciski Caps Lock oraz Num Lock są wyłączone). Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta (formularz kontaktowy znajduje się na dole strony w zakładce Kontakt) lub skorzystaj z opcji przywracania hasła.
Jakie są dostępne opcje płatności?
Na chwilę obecną akceptujemy płatności kartami płatniczymi (Master Card, Visa), a także poprzez PayPal i PayU. W Polsce jest także dostępna opcja płatności za pobraniem, płatności BLIK oraz płatności odroczone w systemie PayPo.
Ile trwa realizacja zamówienia i wysyłki?
Posiadamy 2 opcje czasu wysyłki. Część zamówień wysyłamy w ciągu 24 godzin od ich złożenia, pozostała część zamówień jest wysyłana w terminie 5-6 dni roboczych. Finalny termin dostawy zależy od wybranego sposobu wysyłki oraz regionu dostawy. Dostawa wysyłki kurierskiej lub do Paczkomat-u na terenie Polski zajmuje zazwyczaj jeden dzień roboczy. Dokładne informacje o czasie wysyłki zawsze znajdują się po wybraniu rozmiaru z danego produktu.
Ile czasu mam na zwrot produktu?
Czas na zwrot nieużywanych przedmiotów to 30 dni.
Gdzie mogę wpisać kod rabatowy?
Okienko do wpisania kodu rabatowego znajduje się po wejściu w koszyk który znajduje się w prawym górnym rogu.
Gdzie należy odesłać zwracany produkt?
Zwracany produkt należy zwrócić na adres: slavi. - zwroty. Ulica Fabryczna 10D, 44-240 Żory